La calidad final en todos sus servicios es uno de los objetivos primordiales de Grupo Castilla. Una calidad final que estará presente en todos los niveles, desde la venta inicial, la implantación de las aplicaciones y el mantenimiento posterior permanente con el cliente. Para garantizar esta calidad ponemos a su disposición los servicios de más de 100 profesionales cualificados, destinados íntegramente a atender y resolver cualquier duda de nuestros clientes utilizando todos los medios disponibles: en persona, por teléfono, por e-mail o por fax.
La atención telefónica a nuestros clientes se distribuye a través de las delegaciones de Grupo Castilla repartidas por toda la Península. El criterio que rige a qué delegación van a dirigirse las consultas es, básicamente, geográfico, por cercanía a la correspondiente delegación. Los consultores de las delegaciones serán las personas que le atenderán en su empresa siempre que sea necesario y, contando con la cercanía geográfica, podemos garantizar un tiempo de espera en la respuesta prácticamente inexistente.
